Cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing giúp bạn giành thị phần

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc phân tích đối thủ cạnh tranh là một công việc vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp hiểu rõ về đối thủ, từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp để giành thị phần. Có nhiều cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng phân tích đối thủ theo 6 bước sau.

1. Phân loại đối thủ cạnh tranh

Đầu tiên, bạn cần phân loại đối thủ cạnh tranh của mình theo 4 loại chính:

Loại đối thủ	Đặc điểm	Mức độ chú ý
Trực tiếp	Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tương tự bạn	Cao nhất, theo dõi thường xuyên
Gián tiếp	Sản phẩm có thể thay thế sản phẩm của bạn (cà phê và trà, nước ngọt)	Theo dõi định kỳ
Tiềm năng	Có khả năng gia nhập thị trường trong tương lai	Quan sát để có phương án kịp thời
Toàn cầu	Doanh nghiệp nước ngoài, quy mô lớn, tài chính mạnh	Học hỏi và tìm thị trường ngách

2. Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh

Sau khi phân loại, bạn cần thu thập thông tin về đối thủ, bao gồm: thông tin doanh nghiệp (tên, địa chỉ, website), thông tin sản phẩm (giá cả, chất lượng, tính năng), chiến lược marketing (kênh phân phối, quảng cáo, khuyến mãi) và mục tiêu, thị phần của đối thủ.

Các nguồn thu thập thông tin phổ biến: website của đối thủ, báo chí và tạp chí, mạng xã hội, các cuộc khảo sát khách hàng. Với đối thủ online, bạn còn có thể xem họ đang đứng top những từ khóa nào bằng các công cụ nghiên cứu từ khóa để biết nguồn khách của họ đến từ đâu.

Mẹo chuyên gia: lập một bảng theo dõi 3 đến 5 đối thủ trực tiếp với các cột: giá bán, chương trình khuyến mãi đang chạy, nội dung nổi bật trên fanpage, đánh giá mới của khách hàng. Mỗi tháng dành 30 phút cập nhật bảng này, sau ba tháng bạn sẽ nhìn ra quy luật hành động của từng đối thủ mà người ngoài không thấy.

3. Phân tích thông tin về đối thủ cạnh tranh

Sau khi thu thập được thông tin, bạn cần tiến hành phân tích để hiểu rõ về đối thủ, từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp. Ba vấn đề cần chú ý:

• Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ: đây là yếu tố quan trọng nhất. Hiểu rõ điểm mạnh giúp bạn học hỏi và né các trận đánh trực diện, hiểu điểm yếu giúp bạn tìm ra khoảng trống để tấn công.
• Mục tiêu và thị phần của đối thủ: mục tiêu cho bạn biết họ đang hướng tới điều gì, thị phần cho bạn biết bạn đang đứng ở đâu so với họ.
• Chiến lược marketing của đối thủ: họ đang tập trung vào kênh nào, thông điệp gì, từ đó bạn chọn cách cạnh tranh hoặc khác biệt hóa.

4. Xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Sau khi phân tích đối thủ, bạn cần xác định lợi thế cạnh tranh của chính mình: những yếu tố giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn so với đối thủ. Lợi thế có thể nằm ở sản phẩm, dịch vụ, giá cả, kênh phân phối, quảng cáo hay khuyến mãi.

Một lợi thế bền vững mà đối thủ khó sao chép nhất chính là thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Hãy tham khảo 6 chiến lược phát triển thương hiệu để xây dựng lợi thế này một cách bài bản.

5. Lập kế hoạch marketing phù hợp

Từ những thông tin thu thập được, bạn cần lập kế hoạch marketing phù hợp để giành thị phần. Kế hoạch cần bao gồm:

• Mục tiêu marketing: cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp với thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp.
• Chiến lược marketing: những bước đi cụ thể để đạt mục tiêu, phù hợp với nguồn lực và tình hình cạnh tranh.
• Các công cụ và hoạt động marketing: biện pháp cụ thể để thực hiện chiến lược.

Nếu nguồn lực của bạn còn mỏng, hãy tham khảo các chiến lược digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ để chọn đúng mặt trận vừa sức mà vẫn hiệu quả.

6. Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Sau khi thực hiện kế hoạch marketing, bạn cần theo dõi và đánh giá hiệu quả định kỳ. Việc này giúp bạn xác định những điểm cần cải thiện và điều chỉnh kế hoạch kịp thời khi thị trường hoặc đối thủ thay đổi.

Một số lưu ý khi phân tích đối thủ cạnh tranh

• Thu thập thông tin chính xác: thông tin là yếu tố quan trọng nhất. Hãy lấy thông tin từ các nguồn uy tín để có đánh giá khách quan về đối thủ.
• Phân tích toàn diện: xem xét đủ điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu, thị phần và chiến lược marketing của đối thủ, tránh kết luận phiến diện từ một vài dữ kiện.
• Thay đổi linh hoạt: thị trường luôn biến động, kế hoạch marketing của bạn cũng cần được điều chỉnh liên tục theo những thay đổi của thị trường và đối thủ.

Câu hỏi thường gặp về phân tích đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp nhỏ và shop online có cần phân tích đối thủ không?

Càng nhỏ càng cần, vì bạn không có ngân sách để thử sai nhiều lần. Quan sát 3 đến 5 shop cùng ngành đang bán tốt giúp bạn biết mức giá thị trường chấp nhận, nội dung nào khách thích và khoảng trống nào chưa ai phục vụ. Toàn bộ việc này có thể làm miễn phí qua fanpage và gian hàng công khai của đối thủ.

Nên phân tích bao nhiêu đối thủ là đủ?

Chất lượng quan trọng hơn số lượng: theo dõi sâu 3 đến 5 đối thủ trực tiếp và điểm danh nhanh 2 đến 3 đối thủ gián tiếp là đủ cho đa số doanh nghiệp nhỏ. Theo dõi quá nhiều khiến bạn loãng dữ liệu và mất thời gian mà không rút ra được hành động cụ thể nào.

Phân tích đối thủ có phải là sao chép đối thủ không?

Không. Mục đích của phân tích là hiểu thị trường và tìm chỗ đứng khác biệt, không phải bắt chước. Sao chép nguyên xi khiến bạn luôn đi sau và cạnh tranh bằng giá, con đường mòn vốn của người đến muộn. Hãy học cái hay, né cái dở và làm điều đối thủ chưa làm cho khách hàng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một công việc quan trọng trong marketing. Việc phân tích đối thủ giúp doanh nghiệp hiểu rõ về đối thủ, từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp để giành thị phần. Bài viết này đã hướng dẫn bạn cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing một cách hiệu quả. Hy vọng đã mang lại những thông tin hữu ích cho bạn trong công việc kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!